کاربر گرامی
تلاش تیم کلاتی بر این است که تا حد امکان روند بررسی، تصمیم گیری، سفارش و ارسال کالا را برای رفاه حال مشتریان آسان‌تر نماید. در آغاز باید بدانید که با ثبت نام در سایت قوانین سایت (Terms of Use) را پذیرفته‌اید و از روند سفارش و ارسال کالا و شرایط استفاده از سایت مطلع می باشید. برای خرید از کلاتی کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در گام نخست و برای سهولت در خرید می‌بایست در سایت ثبت نام کنید.
2. با جستجوی کالای مورد نظرتان با استفاده از نوارابزار جستجو در بالای صفحه و یا استفاده از گزینه محصولات در منوی آبی رنگ بالای سایت کالای مورد نظرتان را بیابید.
3. پس از بررسی و انتخاب کالای مورد نظرتان، با کلیک بر روی گزینه افزودن به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می شوید. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آن‌ها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به عنوان یک سفارش برای شما ارسال شوند.
4. پس از انتخاب کالاهای موردنظر و افزودن آن‌ها به سبد خرید، باید سفارش خود را در 4 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:

     1) ورود به کلاتی: در صورتی که پیش از خرید وارد سایت نشده باشید با کلیک بر روی نهایی کردن خرید در صفحه سبد خرید به صفحه ورود/و/ثبت نام هدایت می شوید. اگر قبلا مراحل ثبت نام را انجام داده‌اید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد شوید. در غیر این صورت ثبت نام را انجام دهید و با ورود به صفحه پروفایل خود آدرس و اطلاعات کاربری خود را تکمیل نمایید.
     2) انتخاب شیوه ارسال کالا: در مرحله دوم باید یکی از روش‌های ارسال کالا با پست پیشتاز (برای ارسال کالا به سراسر کشور) و ارسال کالا با پیک (فقط در مشهد) را انتخاب کنید.
     3) بازبینی اطلاعات سفارش: در این مرحله پیش فاکتور ایجاد شده به وسیله سیستم برای شما نمایش داده می شود. با بررسی کالاهای فاکتور از صحت اطلاعات سفارش خود اطمینان حاصل نموده و بر روی دکمه ثبت و پرداخت کلیک کنید تا به صفحه درگاه بانکی رفته و پرداخت را انجام دهید.
     4) پرداخت اینترنتی: پس از تایید پرداخت ایترنتی توسط بانک، سفارش شما ثبت شده و به زودی برایتان ارسال خواهد شد. توجه نمایید که می بایست شماره پیگیری پرداخت را یادداشت کنید تا در صورت بروز مشکل، سفارش شما قابل پیگیری باشد.